当院での診療上で生じた不都合や苦情などを聴き、医療の質の向上に役立てる目的で設置されました。
複数の相談室を保有し、専門の職員が対応しています。　
相談で得た内容については、医療安全管理部のほか、医療者が参加する会議で資料提示しています。